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ENVÍOS. Todos los envíos se despachan desde la ciudad de Manizales. Una vez se realice la compra y el pago sea aprobado se procede a realizar el envío. Realizamos envíos de lunes a viernes entre las 2:00pm y 4:00pm, los sábados entre las 10:00am y 11:00am. Todos los envíos se despachan por la empresa ENVIA o INTERRAPIDISIMO. Todas las compras realizadas después del horario de envío serán despachadas al siguiente día hábil. Los tiempos de entrega estimados para ciudades principales son de 1 a 4 días hábiles y para ciudades secundarias, pueblos o veredas de 1 a 8 días hábiles. Esto está sujeto a novedades según lo estimen las empresas de envíos (problemas de logística, cierres viales, entre otras).
EN CASO DE ALTERACION DEL PAQUETE. Es importante que al momento de recibir el pedido se verifique que el empaque no se vea alterado, rasgado, abierto o forzado. Si se evidencia alguna alteración se debe verificar el contenido del paquete en presencia del domiciliario e informarnos inmediatamente a la línea de atención 3127417370, si llega a faltar algún artículo NO debe recibir el paquete ni firmar el recibido, si lo hace acepta el paquete tal cual llego y en este caso la empresa de envíos ni PEEPSTORE asumen responsabilidad por artículos faltantes. Tome fotos como evidencia del empaque y artículos faltantes, foto de la guía con nombre y cedula del mensajero, fecha y hora.
CAMBIOS. Por favor verifique muy bien el producto que desea adquirir. Todos nuestros productos tienen cambio EXCEPTO nuestros expansores por lo que es preciso que este seguro de su talla y del modelo que desea adquirir, si tiene dudas puede ponerse en contacto con nosotros y lo orientaremos mejor. Si usted desea solicitar un cambio lo podrá hacer dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra. El producto será revisado y no debe presentar alteraciones, reventado o roto por fuerza, en caso de que no cumpla con nuestros requisitos el cambio no será efectuado. Tenga en cuenta que los costos de envío para la realización del cambio corren por cuenta del cliente.
GARANTÍAS. Todos nuestros Expansores son piezas delicadas y de único cuidado personal por lo que no tienen garantía, exceptuando el caso de que el paquete llego alterado o con artículos faltantes, si este es el caso se debe comunicar a nuestra línea de atención para indicarle los pasos a seguir. Todos nuestros productos de confección (canguros, pecheras, billeteras, morrales, entre otros) cuenta con una garantía de 6 meses en costuras, tela y cremalleras, por defectos de fábrica. El producto será revisado y no debe presentar alteraciones, reventado o roto por fuerza, en caso de que no cumpla con nuestros requisitos la garantía no será efectuada.
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